📋 Algemene Verkoopsvoorwaarden – Conditions Générales de Vente

📜 **Artikel 1 – Toepassingsgebied**  
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen, leveringen en facturen van Drankencentrale Vander Schelde NV, met commerciële benaming VDS DRINKS. Door een bestelling te plaatsen of goederen te ontvangen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

🧾 **Artikel 2 – Offertes en Bestellingen**  
Offertes zijn 7 dagen geldig tenzij anders vermeld. Een overeenkomst ontstaat enkel na schriftelijke bevestiging door VDS Drinks. Annulering binnen de 5 werkdagen voor levering vereist schriftelijke aanvaarding en leidt tot een forfaitaire schadevergoeding van 20% van de totale bestelling. 

🚚 **Artikel 3 – Levering en Risico**  
De goederen worden geleverd of opgehaald op het tijdstip en op de plaats zoals overeengekomen. Indien de klant niet aanwezig is op het ogenblik van de levering, wordt de levering geacht rechtsgeldig te hebben plaatsgevonden indien de goederen op de afgesproken plaats werden afgeleverd. VDS Drinks is in dat geval niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van de goederen na levering. Leveringstermijnen die eventueel worden medegedeeld zijn louter indicatief. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk worden gemeld.
Goederen kunnen enkel geretourneerd worden binnen de 5 werkdagen na levering indien zij ongebruikt, onbeschadigd en in hun oorspronkelijke verpakking zijn. Goederen worden enkel teruggenomen per volle bak, doos of tray. Op de geretourneerde goederen wordt een handlingsfee van 10% aangerekend.
Bij het ophalen van de retour en het terugbrengen van leeggoed wordt de retourbon afgetekend als akkoord van de geretourneerde aantallen en leeggoed. Indien niemand aanwezig is, wordt de retour geacht automatisch goedgekeurd te zijn en kan er geen aanspraak meer gemaakt worden op eventuele verschillen.
Verhuurde materialen moeten worden teruggebracht in dezelfde staat als waarin ze zijn verhuurd. Indien het materiaal niet werd gereinigd, zal er een kostentoeslag worden aangerekend.
Wanneer er schade wordt toegebracht aan verhuurde materialen of producten, kan er een kostentoeslag of schadevergoeding worden aangerekend.

🔒 **Artikel 4 – Eigendomsvoorbehoud**  
De goederen blijven eigendom van VDS Drinks tot volledige betaling. Vanaf levering draagt de koper alle risico’s. Bij niet-betaling kan VDS Drinks goederen terugvorderen.

💶 **Artikel 5 – Prijzen**  
De prijs is deze zoals vermeld op de offerte, bestelbon of factuur van VDS Drinks.
VDS Drinks behoudt zich het recht voor haar prijzen aan te passen indien haar kosten wijzigen, bijvoorbeeld door prijsstijgingen van goederen, transport of energie.
Alle prijzen zijn exclusief btw, inclusief accijnzen, eventuele rechten en taksen, tenzij anders vermeld.
Eventuele prijswijzigingen gebeuren steeds binnen de wettelijke normen. Indien geen uitdrukkelijke offerte of overeenkomst werd opgesteld, geldt de prijs vermeld op de factuur.
Deze bepaling is niet van toepassing op consumenten, voor wie de wettelijke regels van consumentenbescherming gelden.


💰 **Artikel 6 – Betaling**  
Facturen zijn steeds betaalbaar bij levering, tenzij op de factuur of overeenkomst uitdrukkelijk een andere betalingstermijn vermeld wordt. Bij laattijdige betaling geldt 1% intrest per maand en een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €125). Voor consumenten gelden de limieten van art. XIX.4 WER.

🧾 **Artikel 7 – Klachten en Geschillen**  
Gelet op de aard van de verkoopswaren, moeten eventuele klachten over de geleverde goederen binnen 48 uren na levering schriftelijk aan VDS Drinks worden meegedeeld, met vermelding van het factuurnummer of, bij gebrek daaraan, de leveringsbon.
Na het verstrijken van deze termijn worden de goederen geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard en worden klachten niet langer in aanmerking genomen.

⚖️ **Artikel 8 – Aansprakelijkheid**  
VDS Drinks spant zich in om alle bestellingen en leveringen met de grootste zorg uit te voeren.
De aansprakelijkheid van VDS Drinks is echter beperkt tot de gevallen van opzet of zware fout.
In alle andere omstandigheden kan VDS Drinks niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, zoals winstderving, omzetverlies of gevolgschade.
Wanneer VDS Drinks toch aansprakelijk zou worden bevonden, is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betrokken levering, of – indien van toepassing – tot het bedrag dat door de verzekeraar effectief wordt uitbetaald.
Klanten dienen eventuele schade steeds onmiddellijk schriftelijk te melden zodat een onderzoek kan plaatsvinden..

🌧️ **Artikel 9 – Overmacht**  
Bij overmacht (zoals staking, brand, ongeval, overheidsmaatregelen, pandemie, natuurrampen, storingen bij leveranciers of transportproblemen) worden de verplichtingen van VDS Drinks tijdelijk opgeschort, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 werkdagen aanhoudt, heeft elke partij het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.
VDS Drinks verbindt zich ertoe de klant zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van elke situatie van overmacht die de uitvoering van haar verplichtingen kan beïnvloeden.

🔐 **Artikel 10 – Gegevensbescherming**  
VDS Drinks verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor bestellingen, leveringen, facturatie en klantenbeheer, en niet gedeeld met derden, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
De klant heeft steeds het recht zijn gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar te maken tegen de verwerking.
Het privacybeleid van VDS Drinks is beschikbaar op www.vdsdrinks.be/privacy of op eenvoudig verzoek.

🍾 **Artikel 11 – Accijnzen**  
VDS Drinks verkoopt haar producten steeds in overeenstemming met de toepasselijke accijnswetgeving.
Wanneer accijnzen van toepassing zijn, zijn deze steeds inbegrepen in de prijs.
De koper is verantwoordelijk voor het naleven van alle relevante wettelijke en administratieve verplichtingen met betrekking tot accijnsgoederen en vrijwaart VDS Drinks voor eventuele boetes, taksen of kosten die zouden voortvloeien uit zijn eigen nalatigheid of niet-naleving.

🧩 **Artikel 12 – Slotbepalingen**  
Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden beheerst door en zijn opgesteld naar Belgisch recht.
De toepassing van het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Elk geschil betreffende de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze voorwaarden behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, afdeling Leuven, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
In geval van verschil in interpretatie tussen de Nederlandstalige en de Franstalige versie, primeert de Nederlandstalige tekst. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies.
    
📜 **Article 1 – Champ d’application**  
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les offres, commandes, livraisons et factures de Drankencentrale Vander Schelde SA, operant sous la dénomination commerciale VDS DRINKS. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

🧾 **Article 2 – Offres et Commandes**  
Les offres sont valables 7 jours. Le contrat n’est formé qu’après confirmation écrite par VDS Drinks. L’annulation nécessite une acceptation écrite et entraîne une indemnité forfaitaire de 20%.

🚚 **Article 3 – Livraison et Risque**  
Les marchandises sont livrées ou enlevées à la date et à l’endroit convenus.
Si le client est absent au moment de la livraison, celle-ci sera considérée comme valablement effectuée si les marchandises ont été déposées à l’endroit convenu.
Dans ce cas, VDS Drinks ne peut être tenue responsable de toute perte, vol ou détérioration des marchandises après la livraison.
Les délais de livraison éventuellement communiqués sont purement indicatifs.
Les réclamations concernant des défauts visibles doivent être signalées par écrit dans les 48 heures suivant la livraison.
Les marchandises ne peuvent être retournées que dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la livraison, à condition qu’elles soient non utilisées, non endommagées et dans leur emballage d’origine.
Les marchandises ne sont reprises que par caisse, carton ou plateau complet.
Des frais de manutention de 10 % seront facturés sur les marchandises retournées.
Lors du ramassage du retour et de la restitution des vidanges, le bon de retour est signé comme accord sur les quantités et les vidanges reprises.
En cas d’absence de toute personne au moment du ramassage, le retour est réputé approuvé automatiquement, et aucune réclamation ultérieure ne pourra être formulée concernant d’éventuelles différences.
Le matériel loué doit être retourné dans le même état que lors de la location. Si le matériel n’a pas été nettoyé, un supplément de frais sera facturé.
En cas de dommages causés au matériel loué ou aux produits, des frais supplémentaires ou une indemnisation pourront être appliqués.

🔒 **Article 4 – Réserve de Propriété**  
Les biens restent la propriété de VDS Drinks jusqu’au paiement intégral. Dès la livraison, les risques sont transférés à l’acheteur. En cas de non-paiement, VDS Drinks peut reprendre les biens.

💶 **Article 5 – Prix**  
Le prix applicable est celui indiqué sur l’offre, le bon de commande ou la facture de VDS Drinks.
VDS Drinks se réserve le droit d’adapter ses prix en cas de modification de ses coûts, notamment en raison de l’augmentation des prix des marchandises, du transport ou de l’énergie.
Tous les prix s’entendent hors TVA, mais accises, droits et taxes éventuels inclus, sauf mention contraire.
Toute adaptation de prix se fera toujours dans le respect des normes légales en vigueur.
En l’absence d’une offre ou d’un accord explicite, le prix applicable est celui figurant sur la facture.
La présente disposition ne s’applique pas aux consommateurs, pour lesquels les règles légales de protection du consommateur restent d’application.


💰 **Article 6 – Paiement**  
Les factures sont payables à la livraison, sauf si une autre échéance de paiement est expressément mentionnée sur la facture ou le contrat. En cas de retard, un intérêt de 1% par mois et une indemnité forfaitaire de 10% (min. 125 €) sont dus. Pour les consommateurs, les limites de l’art. XIX.4 CDE s’appliquent.

🧾 **Article 7 – Réclamations et Litiges**  
Étant donné la nature des produits vendus, toute réclamation relative aux marchandises livrées doit être introduite par écrit dans les 48 h suivant la livraison, en mentionnant le numéro de facture ou, à défaut, le bon de livraison.
Passé ce délai, les marchandises sont réputées avoir été acceptées sans réserve, et aucune réclamation ne sera plus recevable.

⚖️ **Article 8 – Responsabilité**  
VDS Drinks s’engage à exécuter toutes les commandes et livraisons avec le plus grand soin.
La responsabilité de VDS Drinks est toutefois limitée aux cas de faute intentionnelle ou grave.
Dans toutes les autres situations, VDS Drinks ne peut être tenue responsable des dommages indirects, tels que la perte de bénéfices, de chiffre d’affaires ou tout autre dommage consécutif.
Si la responsabilité de VDS Drinks devait néanmoins être engagée, elle sera limitée au montant de la facture relative à la livraison concernée, ou – le cas échéant – au montant effectivement versé par l’assureur.
Toute réclamation relative à un dommage doit être communiquée par écrit sans délai afin de permettre une enquête.

🌧️ **Article 9 – Force Majeure**  
En cas de force majeure (telle qu’une grève, un incendie, un accident, une mesure gouvernementale, une pandémie, une catastrophe naturelle, un problème de transport ou un incident chez un fournisseur), les obligations de VDS Drinks sont temporairement suspendues, sans qu’aucune indemnité ne soit due.
Si la situation de force majeure se prolonge au-delà de 30 jours ouvrables, chaque partie a le droit de résilier le contrat sans indemnité.
VDS Drinks s’engage à informer le client dès que possible de toute situation de force majeure susceptible d’affecter l’exécution de ses obligations.

🔐 **Article 10 – Protection des Données**  
VDS Drinks traite les données personnelles de ses clients conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR).
Les données sont utilisées uniquement pour les commandes, livraisons, facturation et gestion des clients, et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale ou nécessité contractuelle.
Le client peut à tout moment consulter, corriger ou supprimer ses données et s’opposer à leur traitement.
La politique de confidentialité de VDS Drinks est disponible sur www.vdsdrinks.be/privacy ou sur simple demande.

🍾 **Article 11 – Accises**  
VDS Drinks vend toujours ses produits conformément à la législation applicable en matière d’accises.
Lorsque des accises sont d’application, celles-ci sont toujours incluses dans le prix.
L’acheteur est responsable du respect de toutes les obligations légales et administratives relatives aux produits soumis à accises et dégage VDS Drinks de toute responsabilité pour les amendes, taxes ou frais résultant de sa propre négligence ou du non-respect de ces obligations.

🧩 **Article 12 – Dispositions Finales**  
Les présentes conditions générales de vente sont régies et rédigées conformément au droit belge.
L’application de la Convention de Vienne du 11 avril 1980 sur la vente internationale de marchandises est expressément exclue.
Tout litige relatif à la validité, à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles, division Louvain, sauf disposition légale impérative contraire.
En cas de divergence d’interprétation entre la version néerlandaise et la version française, le texte néerlandais prévaut.
Les présentes conditions remplacent toutes les versions antérieures.